{"id":7487,"date":"2025-11-28T17:33:16","date_gmt":"2025-11-28T22:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/?p=7487"},"modified":"2025-12-22T12:32:17","modified_gmt":"2025-12-22T17:32:17","slug":"como-ciudadano-puedes-interponer-denuncias-peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-pqrsd-en-el-inderbu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/2025\/11\/28\/como-ciudadano-puedes-interponer-denuncias-peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-pqrsd-en-el-inderbu\/","title":{"rendered":"Como ciudadano puedes interponer denuncias, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias PQRSD en el INDERBU"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"attachment_7252\" style=\"width: 881px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7252\" class=\"size-full wp-image-7252\" src=\"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/PQRSD-e1747933599280.png\" alt=\"\" width=\"871\" height=\"235\" \/><p id=\"caption-attachment-7252\" class=\"wp-caption-text\">PQRSD Peticiones, Quejas, Reclamaciones y Denuncias<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del INDERBU, los ciudadanos pueden presentar denuncias frente a situaciones disciplinarias de conflictos de intereses o conductas no \u00e9ticas; as\u00ed como peticiones generales, solicitudes de informaci\u00f3n o servicio; igualmente tambi\u00e9n quejas ante cualquier inconformidad con respecto al servicio prestado, o con la conducta que considere irregular de uno o varios servidores p\u00fablicos en desarrollo de sus funciones.\u00a0 Del mismo modo, es el canal para enviar sugerencias, ideas o propuestas para mejorar el servicio o la gesti\u00f3n de la entidad o reconocimientos de satisfacci\u00f3n con la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la p\u00e1gina web <a href=\"http:\/\/www.inderbu.gov.co\">www.inderbu.gov.co<\/a> se puede ingresar directamente a la opci\u00f3n \u201cpresentaci\u00f3n de PQRSD\u201d y se direcciona a los ciudadanos a la plataforma din\u00e1mica que permite radicar mediante un men\u00fa ameno su PQRSD, si prefiere a nombre propio o de manera an\u00f3nima, como persona natural o jur\u00eddica, ingresar los datos, asunto y descripci\u00f3n de informaci\u00f3n, sin olvidar poner el medio de notificaci\u00f3n para respuesta, que puede ser correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de notificaci\u00f3n o consulta web.\u00a0 El ciudadano tambi\u00e9n puede adjuntar m\u00e1ximo 10 archivos que considere sean necesarios al asunto, siempre y cuando no supere los 5MB cada uno.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ciudadano remitente tiene la opci\u00f3n de consultar en l\u00ednea el estado de su solicitud, ingresando el n\u00famero o radicado de la misma, para conocer el avance del proceso de respuesta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:ventanillaunica@inderbu.gov.co\">ventanillaunica@inderbu.gov.co<\/a> los ciudadanos tambi\u00e9n pueden directamente escribir cualquier petici\u00f3n, queja, reclamo, sugerencia o denuncia, la cual ser\u00e1 resuelta o atendida en el tiempo estipulado por la ley.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Atenci\u00f3n presencial:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De manera presencial los ciudadanos que prefieran tambi\u00e9n pueden dirigirse a las oficinas del INDERBU ubicadas en el Coliseo Bicentenario, calle 10 No.30-140, detr\u00e1s de la Unidad Deportiva, de lunes a viernes en el horario de 7:30 A.M. a 1:00 P.M. y de 2:00 P.M. a 5:00 P.M. \u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: green;\">Oficina de Prensa y Comunicaciones<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del INDERBU, los ciudadanos pueden presentar denuncias frente a situaciones disciplinarias de conflictos de&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7252,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[161,4],"tags":[],"class_list":["post-7487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrativa","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7487"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7487\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7488,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7487\/revisions\/7488"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.inderbu.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}